Aviso legal

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, el Titular procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.

OBJETO Y GENERALIDADES
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web www.sregalo.com.
Sregalo, propiedad de Andrés Marín Sánchez con NIF 30506016N se responsabiliza de sus actos en relación a este sitio con domicilio en Polígono Industrial Las Quemadas, parcela 261-a, nave 6-7-8 de Córdoba y correo electrónico de contacto info@sregalo.com.

A través de su sitio www.sregalo.com, Sregalo proporciona información acerca de sus productos y servicios y ofrece la posibilidad de su contratación.
Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus productos y servicios deben contar con la condición de "usuario", la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que Sregalo posteriormente comunica a través del correo electrónico.

La condición de usuario supone la adhesión a las Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.
En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, "visitantes"). En este sentido, los visitantes que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
Sregalo quiere hacer saber a sus Usuarios y Visitantes que se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por Península y Baleares, no se realizan envíos de pedidos al extranjero.

PRECIOS
Los precios de los productos que se indican a través de la página web no incluyen el IVA ni demás impuestos que pudiera corresponder..Estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos.
PAGO
El Usuario se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio web a cada uno de los pedidos se le sumaran los gastos de envío pertinentes en cada momento, dichas tarifas serán comunicadas al Usuario antes de formalizar la compra.
El usuario deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o mediante Transferencia bancaria. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español.
El Usuario deberá notificar a Sregalo cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante mail o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que se puedan realizar las gestiones oportunas

FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
Una vez formalizado el pedido y confirmada la compra, Sregalo enviará un email al USUARIO confirmando los detalles de la compra realizada.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Sregalo aceptará cancelaciones de pedidos para realizar la cancelación debes avisarnos por correo electrónico.
Una vez finalizada la venta en curso, no se aceptarán cancelaciones de pedidos. Si deseas cancelar un pedido una vez finalizada la venta en curso, debes proceder a realizar su devolución

PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS
Entrega del producto
Sregalo se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el USUARIO señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio español,
Sregalo no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el USUARIO no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos.
Plazo de Entrega
El plazo máximo fijado para las entregas es de SIETE (7) días, aunque el plazo de entrega habitual es de 1-2 días, contados desde la fecha de finalización del pedido, siempre y cuando tengamos todo el material.
En el caso de no tenerlo, nos comprometemos a informarle al usuario e-mail.
El día que se finalice el pedido Sregalo lo comunicará al usuario mediante email confirmando la salida de nuestros almacenes. Una vez salida la mercancía de nuestras instalaciones recibirá su pedido en 24 horas si el destino es peninsular o 15 días si es insular, entregándose en la dirección indicada en el momento de la realización de la compra. En casos de retrasos en las entregas se informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del usuario, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a Sregalo, el USUARIO podrá anular su pedido de acuerdo. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del USUARIO por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al USUARIO.
Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío
En el mismo email en el que se informa al USUARIO que el producto ha salido de los almacenes, se proporciona información sobre la entrega, de forma que, en caso que surja cualquier incidencia, el USUARIO pueda contactar para resolverla.
Si en el momento de la entrega el USUARIO se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.
En caso de que el USUARIO no se haga cargo del paquete por razones ajenas a Sregalo, este deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación.
El USUARIO deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el USUARIO detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo vía email en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 7 hábiles desde la entrega.

DEVOLUCIÓN
Todos los productos comprados en Sregalo podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el USUARIO comunique a Sregalo su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

Sregalo paga los portes:
- Has recibido mercancía que no has solicitado por error nuestro.
- Has recibido mercancía con algún fallo de fabricación como taras, manchadas, etc.
- Has recibido mercancía con tallas o colores incorrectos.

Sregalo no paga los portes:
- Dispones de 15 días desde la recepción de tu pedido para devolvernos mercancía por cualquier otro motivo.
- En dicho caso tendrá una penalización del 15% del importe total de la factura con un mínimo de 15€ en concepto de costes administrativos y gestión logística. Es decir, si por ej. deseas realizar una devolución por valor de 1000€, el 15% supondrá 150€, y si es una devolución por valor de 50€ el 15% sería 7,50€, pero al ser el importe mínimo de 15€, se cobrarán dichos 15€.

NO se admiten devoluciones de mercancía:
- Una vez han pasado 15 días desde la fecha de la recpción de la mercancía NO admitimos devolución de ningún tipo de mercancía independientemente del motivo.
- Muestras de productos.
- Productos que han sido personalizados. Antes de personalizar los productos, debes verificar que la mercancía que has recibido es la correcta y corresponde con a tu pedido, así como haber mostrado a tu cliente previamente el producto para que confirme que está conforme con el patronaje, tejido, calidades, medidas, etc.
- Productos usados, manchados, estropeados, etc.

Procedimiento para la devolución:
- Cumplimenta TODOS los datos del Formulario de Devolución pinchando aquí.
- Envíanos el formulario a admon@sregalo.com
- Una vez hayamos realizado nuestras gestiones, te enviaremos el mismo formulario junto con una etiqueta.
- Imprime la solicitud completa e introdúcela en el interior del bulto junto con la mercancía.
- Imprime la etiqueta y pégala de forma visible en el exterior del bulto.
- Avísanos para que procedamos a su recogida o envíanos el bulto según corresponda.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS
Sregalo actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los productos que se presentan a la venta en el www.sregalo.com funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.
La garantía de los artículos comercializados por www.sregalo.com es de 2 años para los usuarios particulares tal y como previsto por la ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, plazo que será modulado según la naturaleza del producto de que se trate.
Una vez que el usuario haya recibido el producto tendrá una etiqueta adjunta que informara de la marca, las instrucciones suficientes para el correcto uso y cuidado del artículo.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, lavado incorrecto y utilización no conforme a las instrucciones de la etiqueta del Proveedor.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS
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