Devoluciones

Todos los productos comprados en Sregalo podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el USUARIO comunique a Sregalo su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

Sregalo paga los portes:
- Has recibido mercancía que no has solicitado por error nuestro.
- Has recibido mercancía con algún fallo de fabricación como taras, manchadas, etc.
- Has recibido mercancía con tallas o colores incorrectos.

Sregalo no paga los portes:
- Dispones de 15 días desde la recepción de tu pedido para devolvernos mercancía por cualquier otro motivo.

NO se admiten devoluciones de mercancía:
- Una vez han pasado 15 días desde la fecha de la recpción de la mercancía NO admitimos devolución de ningún tipo de mercancía independientemente del motivo.
- Muestras de productos.
- Productos que han sido personalizados. Antes de personalizar los productos, debes verificar que la mercancía que has recibido es la correcta y corresponde con a tu pedido, así como haber mostrado a tu cliente previamente el producto para que confirme que está conforme con el patronaje, tejido, calidades, medidas, etc.
- Productos usados que sobrepasen el uso mínimo para comprobar la naturaleza del producto, manchados, estropeados, etc.

Procedimiento para la devolución:
- Cumplimenta TODOS los datos del Formulario de Devolución pinchando aquí.
- Envíanos el formulario a admon@sregalo.com
- Una vez hayamos realizado nuestras gestiones, te enviaremos el mismo formulario junto con una etiqueta.
- Imprime la solicitud completa e introdúcela en el interior del bulto junto con la mercancía.
- Imprime la etiqueta y pégala de forma visible en el exterior del bulto.
- Avísanos para que procedamos a su recogida o envíanos el bulto según corresponda.

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