RECOGIDA EN NUESTROS ALMACENES. Puedes pasarte a recoger tu pedido a nuestras instalaciones una vez recibas un email indicando que tu pedido ha sido preparado.
ENVIO A MI AGENCIA. Puedes enviar a tu propia agencia de transporte una vez recibas por email la confirmación de que tu pedido está preparado.
DIRECCIÓN DE ENVIO, ENTREGAS NO REALIZADAS Y EXTRAVÍO
En el mismo email o via whatsapp que le llega a cada usuario informándole de que su pedido ha sido terminado, se proporciona el número de envío y el número de atención al cliente de la empresa de transportes responsable de la entrega, de forma que, en caso que surja cualquier incidencia en la entrega, el usuario pueda contactar para resolverla.
Si en el momento de la entrega el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.
Sregalo.com contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento (llamadas a los USUARIOS en distintas franjas horarias, envío de SMS), encaminadas a garantizar que la entrega se produce.
Ante cualquier incidencia para la entrega de los pedidos a los clientes como por ejemplo, que estuviera ausente en el momento de la entrega o estuviera mal la dirección que nos ha facilitado, recibimos notificaciones de las distintas agencias de transporte.
Tanto la agencia de transporte como Sregalo.com, haremos todo lo posible por contactar telefónicamente y por e-mail con el destinatario para solventarlo.
Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha conseguido contactar con el cliente que estaba ausente en los distintos intentos de entrega o con dirección errónea, el pedido será devuelto a nuestros almacenes.
Si el cliente contacta posteriormente y solicita que se le vuelva a enviar, el trámite conlleva un nuevo gasto de envío.
Si el cliente solicita la devolución del importe, los gastos de envío y devolución que nos ha facturado la agencia de transporte corren a cuenta del usuario descontándose del importe a devolver.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista abrirá una incidencia para tratar de resolverlo lo antes posible. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.
AGENCIA DE TRANSPORTE NACIONAL TIPSA. Recibirás el pedido en tu dirección de envío en 24H tras salir el pedido de nuestras instalaciones.Estos precios son simplemente orientativos para más información contacte con su comercial. El precio aproximado por bulto es de 4,45€, estos precios son aproximados ya que se calculará automáticamente en base al peso y la dirección.
AGENCIA DE TRANSPORTE NACIONAL GLS. Recibirás el pedido en tu dirección de envío en 24H tras salir el pedido de nuestras instalaciones. El precio aproximado por bulto es de 4,75€, estos precios son aproximados ya que se calculará automáticamente en base al peso y la dirección.Para más información consulte con su comercial.
CORREOS EXPRESS Servicio: nacional recibirás el pedido en tu dirección de envío en 24H tras salir el pedido de nuestras instalaciones.Estos precios son simplemente orientativos para más información contacte con su comercial. El precio aproximado por bulto es de 4,95€, estos precios son aproximados ya que se calculará automáticamente en base al peso y la dirección.
TRANSPORTES LUNA Servicio recogida antes de las 13,00 horas y entrega por la tarde en Cordoba capital, provincia, Jaen capital y provincia, excepto algunos pueblos, que se entragaría al día siguiente. Precio por bulto 4.75 más iva, peso máximo 25 kilos por bulto.
TRANSPORTES EGABRENSE
TRANSPORTES SUM Servicio Campiña y Subbética de Córdoba. Recogida antes de la 13,30 horas en nuestras instalaciones y entrega por la tarde, excepto en algunos pueblos que se entregara al día siguiente. Precion por bulto 3.50 más iva, máximo 25 kilos por bulto. 
TRANSPORTES GAMERO Servicio en los siguientes pueblos de Córdoba. Recogida Antes de las 13.00 horas entrega por la tarde en: Villarrubia, Almodóvar, Posadas, Mesas de Guadalora, Céspedes, Palma del Río, Fuente Palmera, Fuente Carreteros, Los Silillos, Cañada del Rabadán, Ochavillo del Río y La Ventilla. Excepto en los siguientes pueblos se entregara al día siguiente en: La Carlota, El Arrecife, Aldea Quintana y Guadalcazar. Precio por bulto 3.95 más iva, máximo 25 kilos por bulto. 
PORTES GRATIS 
