Métodos de envío, plazos, lugar de entrega y extravíos
Recibirás el pedido en tu dirección de envío en 24H tras salir el pedido de nuestras instalaciones. El precio aproximado por bulto es de 4,95€. Estos precios son orientativos, ya que se calculará automáticamente en base al peso y la dirección. Para más información contacte con su comercial.
Recibirás el pedido en tu dirección de envío en 24H tras salir de nuestras instalaciones. El precio aproximado por bulto es de 4,45€. Estos precios son orientativos, ya que se calculará automáticamente en base al peso y la dirección. Para más información contacte con su comercial.
Recibirás el pedido en tu dirección de envío en 24H tras salir de nuestras instalaciones. El precio aproximado por bulto es de 4,75€. Estos precios son orientativos, ya que se calculará automáticamente en base al peso y la dirección. Para más información contacte con su comercial.
Servicio Campiña y Subbética de Córdoba. Recogida antes de las 13:30H en nuestras instalaciones y entrega por la tarde, excepto en algunos pueblos, que se entregará al día siguiente. Precio por bulto 3,50€ más IVA, máximo 25 kg por bulto.
Servicio recogida antes de las 13:00H y entrega por la tarde en Córdoba capital, provincia, Jaén capital y provincia, excepto algunos pueblos, que se entregaría al día siguiente. Precio por bulto 4,75€ más IVA, peso máximo 25 kg por bulto.
Servicio en los siguientes pueblos de Córdoba. Recogida antes de las 13:00H y entrega por la tarde en: Villarubia, Almodóvar, Posadas, Mesas de Guadalora, Céspedes, Palma del Río, Fuente Palmera, Fuente Carreteros, Los Silillos, Cañada del Rabadán, Ochavillo del Río y la Ventanilla. En los siguientes pueblos se entregará al día siguiente: La Carlota, El Arrecife, Aldea Quintana y Guadalcazar. Precio por bulto 3,95€ más IVA, máximo 25 kg por bulto.
Campiña y Súbbetica de Córdoba excepto en las siguientes localidades: La Carlota, La Guijarrosa, Santaella, Aldea Quintana, La Montilla. Recogida antes de la 13,30 horas y entrega por la tarde, excepto en algunos pueblos que se entregará al día siguiente. Precio por bulto 3.50 más iva, peso máximo por bulto 25 kilos. Para más información pregunte a su comercial.
Puedes pasarte a recoger tu pedido a nuestras instalaciones una vez recibas un email indicando que tu pedido ha sido preparado.
Puedes enviar a tu propia agencia de transporte una vez recibas por email la confirmación de que tu pedido está preparado.
En el mismo email o vía WhatsApp que le llega a cada usuario informándole de que su pedido ha sido terminado, se proporciona el número de envío y el número de atención al cliente de la empresa de transportes responsable de la entrega, de forma que, en caso de que surja cualquier incidencia en la entrega, el usuario pueda contactar para resolverla.
Intento de entrega. Si en el momento de la entrega el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.
Sregalo.com contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento (llamadas a los usuarios en distintas franjas horarias, envío de SMS), encaminadas a garantizar que la entrega se produce.
Ante cualquier incidencia para la entrega de los pedidos a los clientes, como por ejemplo que estuviera ausente en el momento de la entrega o estuviera mal la dirección que nos ha facilitado, recibimos notificaciones de las distintas agencias de transporte. Tanto la agencia de transporte como Sregalo.com haremos todo lo posible por contactar telefónicamente y por e-mail con el destinatario para solventarlo.
Plazo de 7 días hábiles. Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha conseguido contactar con el cliente que estaba ausente en los distintos intentos de entrega o con dirección errónea, el pedido será devuelto a nuestros almacenes.
Si el cliente contacta posteriormente y solicita que se le vuelva a enviar, el trámite conlleva un nuevo gasto de envío.
Si el cliente solicita la devolución del importe, los gastos de envío y devolución que nos ha facturado la agencia de transporte corren a cuenta del usuario, descontándose del importe a devolver.
Extravío del paquete. Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista abrirá una incidencia para tratar de resolverlo lo antes posible. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.
